管理学原理

黄 冈 师 范 学 院

《管理学原理》

实

践

授

课

教

案

《管理学》实践教学教案

一、课程基本信息

1.课程名称  管理学原理

2.课程类别   必修

3.适用专业   工商管理专业

5.实践学时： 8学时

二、实践教学目的与任务

通过本课程的实践教学,一是使学生了解和掌握古今中外管理思想的发展；二是使学生了解和掌握管理的计划,组织,领导,控制,创新等职能的基本活动过程和活动内容,对管理职能和过程有一个基本了解；三是使学生能运用所学管理知识进行具体的管理案例分析,并能够在学完课程后对管理实践进行考察,提高学生分析管理问题和解决管理问题的能力,也就是要使学生不仅能够知道“管理”的过程,而且能够弄清"管理"的逻辑；四是开启学生思维并使之追求管理智慧,使学生通过管理学知识的学习而真正学会并能够用自己的头脑来思考管理学理论与实践问题。

三、实践内容与要求

项目一  组建模拟公司并选定管理者

【实训目标】

1.使学生结合实际，加深对管理本质的感性认识与理解。

2.初步培养社会认知能力，从而使学生自觉养成具备现代管理者素质的能力。

【实训内容与要求】

1．案例展示、讨论与辨析。

2.由学生自愿组成小组，每组6-8人。每组推荐一人开展总经理竞选演说。

3.分组讨论管理者应具备的基本素质及技能。

4.教师进行点评。

5．学生分组填写实习报告。

项目二  编制模拟公司年度计划书

【实训目标】

1. 掌握计划书的编制程序和方法

2. 培养学生从事计划编制的能力

【实训内容与要求】

1.  在调研的基础上，运用创造性思维，策划一项创业活动，制定计划书

2.  要求：

（1）以小组为单位

（2）确定活动的内容与主题

（3）通过调查，占有较为充分的材料

3.策划，编制活动计划书

4.教师与学生共同对每组计划书进行评析

5.学生分组填写实习报告。

项目三  设计模拟公司的组织结构

【实训目标】

1.通过案例展示、讨论和辨析，理解组织结构的类型，组织流程再造的基本思想和实施办法。

2.培养学生设计简单组织结构的能力。

【实训内容与要求】

1.设置模拟公司的组织机构。运用所学知识，根据所设定的模拟公司的目标与业务需要，研究设置所需的模拟公司组织机构，并画出组织结构框图

（1）“公司”建立是何种组织结构形式

（2）“公司”设置哪些机构或部门

2. 教师对学生的组织结构进行评析

3.学生分组填写实践报告。

四实践教学纪律要求

    实践教学要求课堂与课外相结合，课外积极准备，搜集整理资料，课内大胆发言，参与讨论。

五参考资料

1.《管理学原理》合肥工业大学出版社，江庭友，2006。7

2．《管理学》北京人民大学出版社，王凤彬、李东等，2000.9

3．《管理学原理》高等教育出版社，王凯、蔡根女等，2002.1

4．《管理学原理》北京人民大学出版社，杨文士、张雁民大，1994

5．《管理心理学》北京农业大学出版社，索志林、黄蓓，2004.9

6．《管理心理学》北京邮电大学出版社，殷智红、叶敏，2004.3

《管理学》实践教案

商学院工商管理系

二○一二年十月二十日

实践项目一 组建模拟公司并竞聘管理者

一、 实践目标

1.培养初步运用管理系统的思想建立现代组织的能力；

2.培养分析、归纳与讲演的能力。

二、 实践重点

开展组建模拟公司和总经理竞聘演讲两项活动，培养同学进入管理角色的意识以及获取模拟竞聘的实战经验。

三、 实践难点

         模拟公司名称的确定，总经理竞聘演讲稿的撰写，课堂活动气氛的烘托以及学生参与率。

四、 课时安排

     2课时

五、 实践场所

教室

六、 资料准备

     总经理竞聘演讲范文一篇

七、实践具体安排

（一）实践内容

根据所学知识与对实际企业调查访问所获得的信息资料，组建模拟公司。

1.以自愿为原则，6-8人为一组，组建“××公司”，自定公司名称。

2.进行财务经理竞聘，每个人以“我要做一个什么样的管理者”为题，发表竞聘讲演（要有发言提纲）。

（二）成果与检测

1.投票选出公司总经理，完成模拟公司的初步组建。

2.班级组织一次交流，每个公司推荐两名成员发表竞聘讲演。

3.由教师与学生对各公司组建情况（含竞聘提纲）进行评估打分。

（三）评判标准

1.演讲材料基本内容，占40﹪。演讲报告内容基本包括以下几方面内容：

（1）个人基本情况介绍（可假定）

（2）竞争该岗位的优势（技术优势、工作经验、自身素养、人脉关系）

（3）如果竞聘成功，你的工作思路是什么。

（4）如果竞聘成功，你的工作原则是什么。

（5）如果竞聘成功，你的工作重点是什么。

（6）如果竞聘成功，你的工作愿景是什么。

2.口语表达能力，占20﹪。

3.回答问题能力，占20﹪。

4.组织能力发挥，占20﹪。

（四）活动要求

为提高实训课堂教学的质量，每班应在班委的统一安排下，自行组成团队，全程参与实训活动。在整个的活动过程中，各位同学应做到课前认真查阅资料，领会实训内容，积极建言献策，热情参与讨论；课堂上时刻关注团队成员的表现，及时做好补充和应答；课下认真思考，及时归纳和总结，如实反映实训活动效果与不足。

（五） 作业

   以小组为单位，填写实践报告一份。

附：

演讲稿（范文）

尊敬的各位领导、各位评委：

　　大家好!我叫xxx，现担任企业策划部经理，我这次竞聘的职务是营销部经理。

　　来xxxxxx工作快一年了，今天能够站在这里竞聘自己乐于为之奉献全部精力和热情的职位，首先感谢xxxx为我提供了一个展示自我，完善自我的平台，感谢xxxx的领导对我的关心培养，感谢同志们对我的支持、帮助!一个人一点一滴的成长都有赖于一个良好的环境和向上的团队。这一点我将永远铭记。

　　我出生于70年代初，农村长大的经历给了我纯朴、诚实的品质，当兵的历程塑造了我坚韧、顽强的个性，十年的酒店工作使我善解人意、乐于沟通、勇于奉献。

　　在农村出生，在部队长大，在酒店成熟，我热爱酒店工作，它丰富了我的知识，提升了我的生活，体现了我的价值。

　　竞聘营销部经理，我认为我有以下优势：

　　第一：我自96年进入酒店行业，一直从事销售、策划、办公室等工作。对现代化酒店的运营有比较全面系统的认识，在营销工作的策划、组织、控制等方面积累了有益的经验。

　　第二：我非常乐于学习，喜欢创新，思想活跃，知识面比较宽。作为一个和同事、客人打交道最频繁的部门，要与形形色色的、不同阶层的人沟通、交流，这一点非常重要。

　　第三、我今年三十五岁，年富力强、头脑清醒、精力充沛。正是一个人干事业出成绩的最佳时期，所谓“十年磨一剑”，正是“扬眉剑出鞘”之时。

　　第四、我重感情、讲义气、为人诚恳、乐于助人，喜欢结交朋友。

　　第五、我尊重他人、理解他人、不强人所难。

　　第六、我反应比较机敏，能短时间内找到解决问题的办法，而且不畏惧压力和困难。

　　当然，我身上也存在着一些阻碍自己发展，可能影响工作的缺点。比如，有时比较懒散、不拘小节、不够勤奋、情绪不稳定，给人以不易接近的错觉。我将努力改变这一切。在完成工作，干事创业的过程中不断完善自我，也真诚希望领导、同事、朋友给予及时的批评指正。

　　2006年是xxxx大跨步前进的第一年，经过一系列的磨合、调整，一个团结协作，勇于拼搏的团队即将形成。营销部可谓是“应运而生”，同时将担负起重要的任务，说句心里话，竞聘营销部经理一职，我是有压力的，虽说今年的经营指标已分给各部门，营销部并没有具体的任务。但是，作为一个对外经营的总协调处，中心的任务就是营销部的任务。

　　如果我竞聘成功，我将从以下几方面展开工作：

　　一、组建一支精干的营销队伍。吸纳优秀的人才、建立完善规章制度，严格管理，使营销部在家是一个好的“参谋部”，拉出去是一支反映迅速、机动灵活的“侦察分队”。

　　二、协助总经理，用先进的理念健全营销体系，将服务营销、全员营销、品牌营销、情感营销、口碑营销、事件营销等溶入到管理服务工作中，形成有xxxx特色的营销格局。

　　三、完善客户档案，做好客户管理，充分与客人沟通，了解客户动向、需求。协助一线服务部门为客户量身打造个性化超值服务。

　　四、在稳固现有客源的基础上，努力开拓市场，增加新客户，争取占领更大的市场份额。首先是服务好系统内客人，稳定政府客源，减少客人流失，将目光和精力投入xx企事业单位，投入国内有实力的集团和品牌企业;其次，以适量的散客销售，团队销售改变客源单一的现状。

　　五、适时策划推出营销活动。以节日、事件、美食活动为切入点，让xxxx的品牌深入消费者心中。

　　六、对所有涉及xxxx形象的宣传品，严格把关，按星级酒店要求进行制作，提升酒店档次。

　　七、与各兄弟部门团结合作，协调发展，为今年“四个提高、两个创建”和两千万的营业指标的完成竭尽全力。

　　八、以“赢得顾客心”作为营销部的工作信条。

　　再次感谢领导给我这次机会!请相信我能胜任这一工作!有不当之处，请各位给予批评指正。

　　谢谢大家!

实践项目二  编制模拟公司跨年度计划书

一、 实践目标

1.培养初步编制计划书能力；

2.培养分析、归纳与讲演的能力。

二、 实践重点

 通过团队合作编制公司的计划书。

三、实践难点

     计划书包含的内容、团队协作精神、及时回答问题

四、 课时安排

     3课时

五、 实践场所

教室

六、 资料准备

     创业计划书范文一篇

七、实践具体安排

（一）实践内容

1. 运用滚动计划法，根据所提供的计划书应包含几大部分内容，每个公司编制一份较为切实可行的跨年度计划书。

2.每组推选一名同学宣读计划书。

3.其他组同学可以对计划书内容进行现场提问。

（二）成果与检测

1.通过宣读、讨论、修改，拟定本公司的计划书一份。

2.各小组之间可以进行交流。

3.由教师与学生对各公司的计划书进行评估打分。

（三）评判标准

1.计划书基本内容，占40﹪。

2.口语表达能力，占20﹪。

3.回答问题能力，占20﹪。

4.组织能力发挥，占20﹪。

（四）活动要求

所有同学全程参与此项实践活动。在整个的活动过程中，各位同学应做到课前认真查阅资料，领会实践内容，积极建言献策，热情参与讨论；课堂上时刻关注团队成员的表现，及时做好补充和应答；课下认真思考，及时归纳和总结，如实反映实践活动效果与不足。

（五） 作业

   以小组为单位，填写实践报告一份。

附：

×××公司计划书主要内容

1.项目描述（介绍项目的目的、意义、内容及运作方式等）

2.产品与服务（陈述你的产品或服务以便让别人能够看懂，包括产品的竞争优势）

3.行业及市场（行业历史与前景，市场规模及增长趋势，行业竞争对手及本公司竞争优势，未来3年市场销售预测）

4.公司实施进度计划 1、短期目标；2、中期目标；3、长期目标

5.营销策略（在价格、促销、建立销售网络等各方面拟采取的策略及其可操作性和有效性，对销售人员的激励机制）

6.资金需求（资金需求量、用途、使用计划，拟出让股份，投资者权利，退出方式）

7.财务预测（未来3年或5年的销售收入、利润、资产回报率等）

8.风险控制（经营过程中可能出现的风险及拟采取的控制措施）

创业计划书（范文）

1公司简介

博鳌展览有限公司是一个正在提议筹建中的公司。“琼海—博鳌”是海南旅游的重要组成部分，是目前“海南游”的必到之地，也是“国际旅游岛”建设的重点站点，具有很大的知名度和美誉度，旅游发展的空间和潜力巨大。总面积达38平方公里的“国际旅游岛先行试验区”已正式在琼海落户。这些都使“琼海—博鳌”具备继三亚之后成为海南第二个旅游目的地的条件和资源，面向“自由行”的散客市场，开辟旅游目的地新产品，是“琼海—博鳌”旅游发展的一条必由之路和必然选择。可见博鳌旅游业的兴起是必然的。另外，自亚洲论坛2001年落户琼海以来，把博鳌建成国际一流会议展示中心的基础也就有了。博鳌已成为重要的国际型会议节点，成为全球最佳会议中心之一。然而会展，作为一个城市对外展示的重要平台还几乎处在一片空白状态，处于严重不饱和。博鳌展览有限公司的建立就是为了趁市场饱和而投资者竞争仍不激烈之时抢占发展先机率先进军博鳌会展业。

2会展业前景

会展业呈现出蓬勃生机事实上，我国会展业起步较早，特别是近年来会展业异军突起，呈现出良好的发展态势。我国会展业现状主要表现在：一是建设规模不断扩大。二是会展活动空前活跃。然而发展不平衡，拿最具代表性的大型博览会来说， 2008年，广东、浙江、上海、江苏、山东、北京这六个省市就占了全国博览会总量的55%。海南的会展业有待改进，有很大的发展空间，大有可为。

3博鳌会展业前景：

3.1与以往旅游接待企业坐等外来游客不同，新产品同时面向散客，据统计数据每年入岛的游客总数约1000多万人，到琼海博鳌有300万人，有游客就有市场。

3.2政府政策：政府扶持力度大，由于会展业本身的高速发展及其对经济的巨大带动作用，各地政府非常重视会展业的发展，特别是海南出台多项政策鼓励会展业的发展。

3.3海南国际旅游岛建设已经是既定策略，海南的快速发展也是我们所共同见证的并且将发展得更好，会展业的市场也会更加广阔.总体来说，博鳌会展业前景很好，具有新兴产业的特点，但目前尚处于自发和无序状态，还没有将它为上升到产业经济的高度，还有很大的发展空间。会展业作为一个新兴产业为我国的经济增长带来客观的收入，建设海南国际旅游岛，我们需要一个强而有力的向外展示的平台，博鳌是海南旅游业的重要一站，博鳌湾的快速建设更是让我们看到了会展业在这里的美好前景，借助国际旅游岛的契机势必大有可为。

4市场分析

4.1主要服务人群： 旅游业公司和会议举办方。

4.1基本数据：专家认为，会展发达国家会展产业的产值占GDP的比重应为2—3%。而国家统计局的数据表明，2004年我国国内生产总值达136515亿元，按照这个数值来计算，我们国家2004年会展业的产值占GDP的比重只有0.15%，远远低于发达国家的水平。因此，我国会展产业在未来一段时间里具有较大的发展空间。正是由于这个原因，很多城市和地区提出将会展产业作为未来发展的重要先导产业或支柱产业加以扶持。博鳌的这一产业还处在空白阶段，所以说抢占先机占据优势尤为重要。

4.2目标市场：在目标市场方面，与同是落户博鳌的亚洲论坛不同，本公司会展以展览功能为主会议功能为辅。一方面是出于对与亚洲论坛竞争的考虑，亚洲论坛以会议为主，我公司则以展览为主。另一重要原因是博鳌是海南国际旅游岛的重要一站，随着设施，交通等方面的不断完善，以及海南国际旅游岛建设的进入正轨，将会有大量的游客进入海南。旅游业的发展也将更加兴旺，各大旅游业公司，机构为推广自己的旅游服务业务和与旅游相关的产品生产商招商就需要借助一个专业的展示平台。而如今博鳌的会展业发展尚处在空白阶段，为严重的不饱和状态，博鳌会展中心的建成是他们扩展自己业务的最好选择。以展览功能为主是必然选择。其次，我们将把场馆建设成以重要会议召开地点，琼海的经济日益发展，国内乃至国际的重大会议会在博鳌召开。博鳌亚洲国际论坛的落户，重大会议越来越频繁地在博鳌召开，自亚洲论坛2001年落户琼海以来，已有近2900个大小会议相继在博鳌召开。其中，2006年有近350个、2007年有近380个、2008年有约350个。博鳌已成为重要的国际型会议节点，成为全球最佳会议中心之一。这几年，平均每年接待的会议都在300个以上，算下来几乎平均每天有一个会议在这里召开。把博鳌建成国际一流会议展示中心的基础也就有了。预计两年后博鳌会展场馆就会出现供不应求的情况，我们博鳌会展中心可以在当中占据优势，开拓市场。”

5优势分析

5.1地域优势：博鳌是一片未经开垦的处女地，等待我们的是众多的机遇。在其会展业发展才刚刚起步之时涉足该行业并在博鳌该行业占据领先地位。待国际旅游岛建设走上正轨，博鳌的发展更上一步，便可获得可观的利润。实现休闲会议旅游休闲一体的运营模式。

5.2具备优越条件：1.稳定的社会环境，活跃的政治活动和繁荣发展的经济。2.具有独特的自然及人文旅游景观。3.方便快速的对外对内交通。4.现代化的通讯设施。5.具有充足的、能满足会展业需求的结构合理的多层次的饭店和餐厅，以及这些服务机构所能提供的价格合理的优质服务。6政府倾向性的政策。7. 具有发展会展业所需要的科技水平。这些都能充分支持博鳌会展业的快速健康发展。

6风险评估

该项投资的资金投入还是很巨大的，博鳌的发展是可以预见的，它对会展业的需求也是可以预见的，会展势必有着很乐观的市场。但它也有风险，它的风险主要来后期的经营不善，会展业是一个综合性和关联性很强的行业，必须要有一个高效严谨的团队才能在后期的激烈竞争中立于不败之地。

7竞争者

同行业的竞争者，随着旅游岛的建设日益成熟将会吸引跟多的投资这进入博鳌会展业。到时群雄逐鹿，竞争激烈。

8资金报告

8.1财务预估：项目执行前期投入大，购买会馆地皮和会馆的建设将用去6000万左右的资金，另外，公司注册宣传等和管理团队的组建业将耗费2000万。在3年后便可待来收入，投资开始产生回报，预计可在10年内得回资本。

8.2在筹资方面：前期我的规是采取寻求相关创业机构，向政府及社会投资者筹资。大约需要9500万的资金运转，随着项目的进行陆续还需要注入3000万的资金用于公司管理团队组建，硬件软件的建设以及宣传等工作。

9具体策略

9.1时间安排：2010年至2012年8月购买土地，设计建造场馆。

9.2人员及组织结构：高效有序的经营时以好的管理团队为前提的。我们会通过充分的准备慎重的选择3个层次的人才，第一层是专业的会议或展会组织者人才，包括策划、现场管理、招展招商人才﹔第二层是场馆管理人才和参展商方面的会展人才﹔第三层是服务人才，如翻译、物流、广告、旅游、饭店和搭建人才等。

9.3大多数是通过旅行商预订旅行，并不喜欢当地的业务伙伴或朋友来预订机票、客房；会展旅游者对航空公司的需求：对飞机内设施和服务、对机场设施、饭店的地理位置和内部设施有一定的要求。随着会展业的迅猛发展，做大会展市场除了需要了解他们的展会需求外，所以我们也会密切发展这方面的业务服务。

9.4只有充分争取时间才能有在同行业中有竞争优势。选会馆地址和筹资同时进行，确定后待资金到位买下地皮。一个好的会展中心主场馆，不仅仅应该具备完善的内部设施和服务机制，更为重要的是它的周边环境。场馆一旦落成，也就决定了会展业借以发展的空间地理区域，这一区域内的各种基础设施，包括它的相关配套设施、道路交通状况等等，就成为会展业的宏观运行环境，环境的好坏直接影响着项目甚至行业本身的发展。其一，会展中心选址要与城市功能布局相结合，有利于带动周边共同发展，发挥其独特的辐射作用。包括为会展中心服务配套基础设施，如宾馆、酒店、商场、健身场所等等，为会议、展览和旅客提供方便，最大限度地发挥其城市经济助推器的的作用。其二，会展中心地址应远离居民区和其它行政机构服务区域，避免给附近居民带来困扰或者妨碍其它公共事务。其三，会展中心作为城市重要公共建筑，具有城市文化品质的特征，往往代表一个城市的形象，选址要有利于展现博鳌独特的风貌。其四，会展中心应处于交通网络发达地区，四周交通便利、换乘方便，各种交通设施齐全。根据这些条件，选取合适的会馆建设地点。初步将会馆选址定在中信•博鳌山钦湾以北。中信•博鳌山钦湾占地936亩，总建筑面积19.26万平方米。规划有超五星级酒店、近两千套高档酒店式公寓、一百余栋独立式度假别墅和配套完善的休闲度假设施。项目由北至南沿海岸延伸，私享博鳌最美的黄金海岸线，前享碧波万顷的南中国海，后依青山峻岭，拥田园风光，两侧森林环绕、绿意悠悠，北临海上奇观——玉带滩，南部紧邻4000亩世界顶级36洞山崖海景。环境优美自不必说，重要的是这里聚集了大量的游客，后期发展交通也会不断完善，这里几乎符合建设会展场馆的全部条件。

    在考察完选址之后，买下地皮，联系服务周全可靠的会馆设计公司，设计会馆，再通过竞标的方式确定承包商建设场馆。这是又一重要环节，须保证质量定期完成，场馆的建设是公司的门面也是发展的硬件。设计需要做到大器典雅，会展中心场馆用地架构应呈现狭长、分散型，而非集中、聚集型，避免因展馆过分集中而带来的车辆拥堵，难以对其进行有效地集散。区别于其他汽车巡展，房地产展等其他展览。我公司的会展更注重旅游与休闲，偏重旅游目的地新产品与服务的主题展出。在会馆建设的同时，我们须要做好一件事。做好宣传工作，找广告商扩大自己在岛内乃至中国的知名度。

9.5发展与成长

　  业务之一: 商务游，就是人们进行商业活动过程中，所产生旅游的活动和行为，它是大旅游的一个组成部分。具有往返次数多、停留时间长、花费比较高、受季节影响小和行程安排自由等特点。简而言之，商务游就是结合商务活动的旅游活动。现阶段，可以分成三种形式：会议、展览和奖励旅游。比如产品推销会、展销会、客户联谊会、公司培训、学习等等，同时许多商务游也和具体旅游形式结合在一起，如GOLF、温泉等休闲旅游方式。

待公司运营走上正轨，还可进入海上会展等前沿业务服务。

9.6运营理念：会展必须以参展商为中心。因为参展商就是我们的市场，参展商的参展费是会展存在的经济基础，没有大量的参展商，任何一个会展都不可能支撑下去。也就是说，参展商品目标市场的存在，才是吸引参展商前来参展的根本原因。会展的中心不是会展组织者、不是参展商、也不是专业参观者，而是在这背后的参展商品的目标市场。这个目标市场规模庞大，会展的规模就容易做大；这个目标市场的秩序良好，参展商就会趋之若骛。而我们所欲重点服务的会议召开与旅游产业的业务就是有广阔市场的领域。

9.7会展的灵魂：要想在后期激烈的竞争中处于优势，还会注重企业文化的培养和会展的特色建立。开创生活方式新概念的方式引领消费者，为消费者创造美好的生活。品牌以突出的差别、鲜明的形象、优良的声誉和丰富的人文内涵，沟通了消费者，建立商品通向市场的桥梁。将以此为重要任务。

实践项目三  设计模拟公司的组织结构

一、 实践目标

1.培养基本的组织结构设计能力；

2.培养分析、归纳与讲演的能力。

二、 实践重点

 通过团队合作设计模拟公司的组织结构图。

三、 实践难点

     部门设计、岗位设计、团队协作精神、及时回答问题。

四、 课时安排

     3课时

五、 实践场所

教室

六、 资料准备

     模拟公司组织结构设计图一份

七、实践具体安排

（一）实践内容

1.遵循组织结构设计原则和组织原则，设计模拟公司的组织结构图。

2.每组推选一名同学展示组织结构图并说明。

3.其他组同学可以组织结构图内容进行现场提问。

（二）成果与检测

1.通过宣读、讨论、修改，设计本公司的组织结构图一份。

2.各小组之间可以进行交流。

3.由教师与学生对各模拟公司的组织结构图进行评估打分。

（三）评判标准

1.组织结构图基本内容，占40﹪。

2.口语表达能力，占20﹪。

3.回答问题能力，占20﹪。

4.组织能力发挥，占20﹪。

（四）活动要求

所有同学全程参与此项实践活动。在整个的活动过程中，各位同学应做到课前认真查阅资料，领会实践内容，积极建言献策，热情参与讨论；课堂上时刻关注团队成员的表现，及时做好补充和应答；课下认真思考，及时归纳和总结，如实反映实践活动效果与不足。

（五） 作业

   以小组为单位，填写实践报告一份。